长城汽车文化焕新：“以用户为中心”是长远的修行

在长城造车三十周年之际，笔者曾收到一张海报，内容是“长城汽车如何挺得过明年？”

之后，长城汽车推出了同名微电影，反思了过往的三十年，点出了当下的局势，决意对未来做出改变。

成功者常沉溺于高位光辉而忽略危机，平庸者常畏惧于挑战艰险而安于现状，长城汽车无疑已是国内自主车企的成功典范，却依然能在高位之时未雨绸缪，直面危机，这是长城的魄力与格局，也是其能够继续存续的原因。

在科技产业，每一个时代微小的变动都可能淘汰掉一家企业。当汽车新四化浪潮来袭，自动驾驶与新能源成为了代表“高级感”的新标签，长城汽车究竟要怎样应对这个绚烂的高科技信息化新时代？这场彻底的自我革命究竟怎样在长城开启？

长城汽车给出的答案是：

创新性地将使命和愿景合二为一，长城汽车新的使命、愿景升级为“绿智潮玩嗨世界”，这既是目标，也是路径；

核心价值观升级为“廉信创变共分享”，这是支撑长城汽车走向全球、携手更多全球用户的根基；

它们将和“每天进步一点点”的企业精神，一起形成长城汽车全新的企业文化。

以“绿”“智”技术，享“潮玩”生活

何为“绿”、“智”、“潮”、“玩”？长城汽车表示，是要以“绿”“智”技术，享“潮玩”生活。

先聊聊“绿”。

关注美国大选的一定都不陌生特朗普退出巴黎协定事件，而《巴黎协定》是个世界性的环保公约。全球变暖、冰川融化早已不是新鲜词，作为人口大国，中国在能源问题始终深受关注。作为植根于中国的车企，发展新能源汽车对长城来说亦是刻不容缓。

据长城汽车讯，如今长城汽车已在新能源汽车、动力电池，以及更加环保实用的氢能源领域有了完善的布局。环保不是一日之功，将“绿”列入长远的未来规划也是理所当然。

而“智”，是指科技的革新，也指智能的发展。随着5G和AI技术的不断演进，智能科技正在不断的渗透进人们的生活，关于AI究竟能不能拥有智慧、图灵测试等大胆猜想也早已占领了科幻类文娱作品的版面。

在这个风口上，“智”在汽车行业被推到了前所未有的高度。长城汽车正不断将科技创新应用于智能驾驶、智能座舱等领域，从智能制造到智慧出行，不断为汽车注入更多意义，赋予多种功能，甚至是拥有人性化温度，真正成为人们重要的“伴侣”。

相比于“绿”、“智”，“潮”是个顾名思义的字眼。

现在社会的主力消费者集中在70后、80后、90后，而这三个年龄段目前拥有最大消费潜力的便是90后。

90后是生长于信息爆炸中的一代，他们更具有个性，不拘泥于框架，不臣服于流俗。他们对车也有着自己的独特想法和选择，“大”和“有面儿”早已不是选车的主要原因。

长城汽车在此道上一向懂年轻人。长城炮打破了皮卡与家庭的壁垒，以合适的价格让诗和远方走近了人们的身边，以其旅行、越野、甚至是适合钓鱼等属性取得了极大的市场成功；哈弗初恋、哈弗大狗等别出心裁的名字破圈大火；与此同时，WEY也在不断征服自主品牌高端化之路。

这是长城的“潮”，也是长城在单一领域做到最强的野心，论SUV和皮卡，国内的确难有车企能与长城争雄。

而通过这种种举措，长城的最终目的还是与用户建立更好的粘性连接，与用户“玩”到一起，为年轻的“后浪”们提供更加个性化及智能化的体验，提供更有创意、更有价值认同感的产品及服务，提供一个可移动的智能伙伴。

践行“廉信创变”，与伙伴“共分享”

“廉”与“信”是长城汽车长期以来坚守的准则，这一路走来其所获得的成功也离不开其公平公正、简单透明的廉洁文化，诚实守信、合规经营的契约精神。长城汽车一直致力于与销售服务商共建诚信体系，为用户提供惊喜的体验和高满意度的服务。而在面向未来制定全新发展策略时，“廉”、“信”二字依然被慎之重之的提出，继续作为长城汽车与消费者相处的指导方针。

“创”、“变”便是字面意义的创新与变革，习近平总书记曾说：发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。想要更好的发展，创新必不可少。

“共分享”则是说文化、技术、生态乃至精神，都可以共分享。而一家车企能够做到的“分享”，首先便是消费者能够真实感受到的产品体验，然后便是事业伙伴能够共创、共享多少资源和价值成果。往小了说，这涉及到每个消费者和工作人员的所得；往大了说，“少年，你想不想和我一起创造未来？”

为家国甚至全人类更好的可持续发展而不懈努力，是一家车企最大的“分享”精神。

“每天进步一点点”，进步在哪里？

长城汽车历经30年栉风沐雨，30年风雨兼程，从改装车厂到中国汽车领军企业，从偏居一隅到布局全球，种种成绩离不开点滴进步。

从大气的坦克300到玲珑的欧拉猫系，从适合商旅的长城炮皮卡到适宜家用的哈弗SUV等等等，长城汽车早已扎实的布局了自己的产品线，哈弗品牌更是屡创佳绩，其10月份共销售97，950辆，其中哈弗H6创下月销破5万辆的成绩，连续89个月蝉联SUV月销量冠军！欧拉R1，即大家常说的欧拉黑猫，10月份位居新能源车销量榜第三，同比增长285.5%！

除了亮眼的产品，长城汽车现在已发布三大技术品牌：全球化高智能模块化技术平台“柠檬”、全球化智能专业越野平台“坦克”，以及面向未来出行“将生活注入技术”的智能系统“咖啡智能”，涵盖了研发、设计、生产以及汽车生活的全产业链价值创新技术体系。

与此同时，长城汽车还在全力推进组织变革和作战模式的转变，他们创新性的采用 “轮值总裁”模式，打造了一支多元化、优势互补的高管团队；并以“一车一品牌一公司”的理念，将每一款车、每一个品牌都成为一个集成团队，一个“创业公司”，以更加扁平化的组织架构，更高效的面向用户和市场。

长城汽车的“去总化”也一直是业内津津乐道之事，内部员工结合角色/岗位属性自取花名，将平等、简单、开放、多元、创新的理念融入到日常工作中。

现在一批90后年轻骨干已经开始走到长城汽车的舞台中央，工作班子愈发年轻化、创新化。与此同时，长城汽车还在不断引进高端人才，目前已累计引入全球高端人才达2000+人，招收重点高校毕业生近7000人。

而所有的焕新和升级，都将更加聚焦“以用户为中心”的发展方向和全力践行的全球化战略，长城汽车将致力于打造更好的出行服务，全力迎战下一个挑战！

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！