“同心·同行”服务品牌发布，东风启辰进入星程新十年

11月20日，第十八届广州国际汽车展览会正式开幕。东风启辰以“十年·星程”为主题，携旗下众多车型于琶洲国际会展中心5.2号展馆精彩亮相——领衔登场的是SUV头等舱启辰星，同时参展的还有启辰D60、全新启辰T90、启辰T60、启辰D60EV、启辰T60EV等重点车型，全面演绎东风启辰的高品质实力和智趣魅力。

在发布会上，东风启辰基于十年百万的客户基业，发布了“同心·同行”服务品牌，还推出“3大服务保障，3大服务行动，6大服务承诺”，全面升级其用户服务保障，坚持为消费者带来更高品质的汽车产品、并创造情感愉悦的服务体验，由此迈入品牌新十年。

自成立以来，东风启辰始终以用户为中心，在高品质造车的基础上，以“智·趣科技”赋能，致力为中国消费者带来更加欣喜、愉悦的汽车生活。得益于对“高品质”的坚守，东风启辰获得了专业机构的广泛认可——在今年“汽车之家”发布的《2019年乘用车新车质量报告》中，东风启辰获得中国品牌新车质量表现排名第一名、行业总体新车质量表现品牌总体排名第三名的好成绩，而启辰D60更是连续两年获得“汽车之家”中国车系质量排行第一名。

凭借车主口碑与业界荣誉的双重加持，东风启辰在运营市场也备受好评。自“启明星计划”发布后，东风启辰陆续在移动出行领域加大投入，不仅与T3出行、滴滴出行等网约车公司达成长期合作，交付优质的新能源车型、为消费者创造美好的出行体验；今年还携手广州市出租汽车协会、奥动新能源汽车科技有限公司进行战略合作，推进电动汽车在广州本地出租车市场的应用。

市场的认可，是口碑与实力的最佳证明——在刚刚过去的“金九银十”双月，东风启辰品牌在9月份终端销量实现环比上涨的情况下，10月终端销量继续环比增长12.8%，其中启辰星终端销量也取得环比增长45.9％的佳绩。

此次在东风启辰展台精彩亮相的启辰星，展现出VIP级驾乘体验的高价值魅力，也再次成为现场瞩目的焦点。自今年上市以来，启辰星凭借“全球技术、合资品质、中国定制”的产品基因，以及“全新造型、联盟技术、智趣科技、越级舒适”的4大产品优势，满足2020年代中国主流消费需求，开创了SUV市场竞争的新格局。

在价值营销战略的引领下，启辰星今年成功树立高价值产品标签，并收获了主流市场的认可与信赖；此外，在线下强化体验落地、巩固口碑的同时，也让更多用户感受到高价值产品之优势——依靠高品质的产品体验、及始终贯彻“客户至上”的产品准则，启辰星积累了良好的媒体及消费者口碑，不仅在销量上屡创新高，也推动东风启辰品牌和销量持续向上。

纵观目前的汽车市场，新政策引领新风向、新消费引领新需求——在顺应智能化、网联化发展潮流的基础上，东风启辰将坚持以消费者用车本质需求为出发点，沿袭雷诺-日产-三菱联盟的技术优势和严苛造车标准，并依托启辰VSA智能模板架构的VSA-L（中大型平台）、VSA-C（紧凑型平台）、VSA-E（电动车平台）这三大平台，持续开发面向多细分市场、多种动力的汽车产品，进一步丰富其高品质的产品阵容，以全面满足中国消费者多场景的用车需求。

与此同时，东风启辰也将继续整合行业顶级资源，持续为产品注入领先的前端智能科技，让高价值、强体验的智能科技组合加速落地，为车主们提供品质之上的便捷、智趣用车体验。

东风启辰汽车公司总经理马磊表示，“每位客户家人，都是我们的VIP。我们为家人多考虑一些，家人的幸福就会多一些。”在发布会现场，东风启辰针对服务层面也进行了全面升级，未来将以3大服务保障、3大服务行动和6大服务承诺，强化售前、售中、售后的精细化服务管理，持续为客户体验加V。

【车动力说】以百万用户为基石，以用户期待为起点——东风启辰站在百万车主基盘上，构建用户价值新体验，不仅是满足百万用户的需求，更是顺应时代变革的趋势。在未来，东风启辰将坚守“用户至上”的服务准则，与用户同心、与时代同行，再创星程。